• Što učiniti u slučaju kvara vozila?

    U slučaju kvara vozila nazovite naš tehnički odjel na tel. 0800 820 824 ili nam pošaljite e-mail na kvarovi.hr@motiveservice.eu. Naš tehnički odjel provjerit će Vaš slučaj i uputiti Vas do najbližeg ugovornog servisera.

  • Gdje mogu pronaći informacije o svom jamstvu?

    Informacije o svom jamstvu pronaći ćete u jamstvenoj knjižici ili na ugovoru koji ste dobili prilikom kupnje vozila.

  • Gdje mogu pronaći svoj broj jamstva?

    Broj jamstva nalazi se na poleđini jamstvene knjižice ili u ugovoru na vrhu obrasca za aktivaciju. Sastoji se od brojeva i tri slova.

  • Koje dijelove automobila pokriva moje jamstvo?

    O autodijelovima pokrivenim Vašim jamstvom možete pročitati u jamstvenoj knjižici na stranici 8. pod člankom broj 6. – dijelovi s jamstvom.

  • Mogu li otkloniti kvar kod svog mehaničara?

    Da biste zatražili uslugu koordinacije jamstva, prije bilo kakve intervencije na vozilu potrebno je nazvati tehničku službu, jer uklanjanje kvara mora koordinirati Motive Service. Ako to ne učinite, neće Vam biti nadoknađena šteta.

  • Imam li zamjensko vozilo u vrijeme popravka?

    Omogućeno Vam je zamjensko vozilo u maksimalnom trajanju od 4 kalendarska dana, u slučaju kvara Vašeg vozila.

  • Što učiniti u slučaju kvara u inozemstvu?

    Motive Service nudi svoje usluge u svim zemljama EU. Pozivom našeg tehničkog odjela na tel. 0800 820 824 voditi ćemo Vas kroz postupak popravljanja kvara na Vašem vozilu.

  • Mogu li prodati vozilo s jamstvom?

    Usluga koordinacije jamstva vrijedi samo za vlasnika vozila za koje je aktivirano jamstvo. Prijenos vlasništva na novog vlasnika nije moguć.